Предположим, что клиенту очень нравится продукт и он убежден в его преимуществах. Они рады работать с вашей командой по внедрению. Все идет так гладко, как и должно быть, пока вы… не называете цену.

Можно ли обратить критику себе во благо? Можно. Если использовать одну волшебную формулу, которая нейтрализует любую претензию.

Удовлетворение Потребительской Ценности (ПЦ) - то, что они хотят от продукта и от нас. Потребительская Ценность лежит в основе стратегического лидерства компании. Поэтому либо мы понимаем это и начинаем ей управлять, либо уподобляемся слепцам на празднике жизни - все cлышим, но не участвуем, и жизнь проходит мимо нас.

Начните разбираться с Потребительскими Ценностями прямо сейчас!

• Издательства деловой литературы
• Интернет- магазины деловой литературы 
• Электронные библиотеки
• Сообщества менеджеров 
• Аналитические порталы и сайты  
• Общеделовые журналы
• Специализированные управленческие журналы  
• Журналы на английском языке 
• Электронные учебники
• Общий культурный уровень 

Советы мужчины-руководителя, основанные на личном опыте

Омае предельно ясно и точно объясняет причины успешных стратегий некоторых компаний, раскрывает их процессы делового мышления и методы планирования. В книге показано, как фокусирование на главных элементах стратегического плана - корпорация, потребители и конкуренты - помогает компании добиться победы.

Классический труд Омае содержит много наглядных примеров стратегического мышления и не перестает вдохновлять менеджеров всех уровней на достижение новых высот смелой и творческой стратегической мысли.

1. Правило 80/20 (принцип Парето)

2. Закон Паркинсона

3. Групповая операция

4. Сначала отдавайте, а потом получайте. 

5. Опережайте события. 

6. Ошибки и неудачи - это хорошо

7. Не относитесь к себе слишком сурово

8. Создавайте хороший контакт

9. Воспользуйтесь особенностями ретикулярной активизирующей системы

10. Ваше отношение изменяет реальность

11. Благодарность - простой способ почувствовать себя счастливым

12. Не сравнивайте себя с другими

13. 80-90% того, чего вы боитесь, никогда не произойдет в действительности

14. Не воспринимайте все слишком серьезно

Когда встает вопрос о производительности, мы все сталкиваемся с одной и той же проблемой – в сутках только 24 часа. Но кажется, что у некоторых людей времени в два раза больше. У них есть сверхъестественная способность выполнять любые задачи. Даже работая сразу с несколькими проектами, они легко достигают результата, не оступаясь.

Помните это восхитительное чувство, когда вы покидаете офис после суперпродуктивного дня? При правильном подходе к работе это может происходить каждый день. И для этого не нужно работать дольше или даже делать больше — просто нужно работать умнее. Колумнист Forbes Трэвис Брэдбери советует попробовать эти 11 приемов повышения производительности, которые используют ультрапродуктивные люди.

"Запомни, лейтенант, солдат должен всегда работать. Всегда! Если он не в карауле, значит, должен драить свое оружие. Если оружие чисто, он должен мыть полы в подразделении. Если полы чистые, пусть идет подметать плац, чистить картошку или красить траву..."

Наблюдения молодого успешного бизнесмена Александра Журбы.